04
พ.ค.
การทำ CRM เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจอันหนึ่งที่มีเป้าหมายเพื่อที่สร้างความสัมพันธ์ อันดีระหว่างลูกค้าหรือคู่ค้ากับบริษัทในระยะยาว โดยมุ่งศึกษาถึงความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจอย่างต่อเนื่องและนำมาซึ่งผลกำไรในระยะยาว (more…) read more
03
ก.ค.
ว่าด้วยเรื่องความสวยความงามอีกแล้วคะสำหรับอาชีพที่จะพูดถึงกันในวันนี้ ผู้หญิงเราถ้าจะให้สวยก็ต้องดูแลกันตั้งแต่หัวจรดเท้าจริงไหมคะ? อวัยวะทุกส่วนสำหรับสาวๆแล้วล้วนสำคัญเท่ากันทั้งหมด ซึ่ง “เล็บ” ก็เป็นอีกอวัยวะที่ไม่ควรมองข้ามและควรให้ความสำคัญเช่นกันคะ นอกจากในเรื่องของความสวยงามแล้ว การดูแลเล็บมือเล็บเท้าให้ดูดีสะอาดอยู่เสมอๆ ยังเป็นการฝึกวินัยให้รักษาความสะอาด แถมยังลดการรับเชื้อโรคจากเล็บมือเล็บเท้าอีกด้วยคะ
(more…) read more
03
ก.ค.
“ธุรกิจร้านเสริมสวย”
ใครจะรู้ว่าเป็นธุรกิจที่สร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำได้อย่างไม่น่าเชื่อ หากแต่ต้องอาศัยปัจจัยสำคัญหลายๆอย่างที่จะทำให้ร้านคึกคัก ลูกค้าเดินเข้าออก มีจนล้มมือ นับเงินกันไม่ทัน ปัจจัยที่ว่าจะมีอะไรบ้าง ไปดูกัน
(more…) read more
02
ก.ค.
• สถานบริการเสริมความงามที่ให้บริการครบวงจร ทั้งการดูแลรักษาผิว และศัลยกรรม มีแนวโน้มเติบโตมากกว่ากลุ่มที่เน้นการรักษาผิวเพียงอย่างเดียว
• ตลาดศัลยกรรมและการชะลอวัยของไทย มีศักยภาพเติบโตสูงจากความนิยมของกลุ่ม medical tourist
(more…) read more
24
ก.พ.
CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management หมายถึง แผนงานที่ศึกษาถึงปัจจัยด้านต่างๆ ของลูกค้า เช่น ความต้องการของลูกค้า หรือพฤติกรรมการเลือกผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ เพื่อพัฒนาและ บริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเพราะความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ CRM จะมุ่งเน้น 3 ส่วนที่สำคัญ คือ... read more
13
มี.ค.
ระบบ CRM ประกอบด้วย การทำงานร่วมกันของหลายแผนก จึงต้องการระบบการประสานงานและการจัดการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ซึ่งต่างจากการปฏิบัติงานภายในของแต่ละแผนก ที่ไม่จำเป็นต้องอาศัยการร่วมมือจากหลาย ๆ ฝ่าย ปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นกับกระบวนการ CRM คือ หลายองค์กรมุ่งเน้นการดำเนินงานไปที่งานขายเพียงอย่างเดียว แต่ไม่ให้ความสำคัญกับกระบวนการหลังการขาย
(more…) read more
04
ก.ค.
● ถ้าเปรียบกับการทำสงครามพนักงานขายหน่วยรถก็คือทหารราบ ในการศึกทหารราบก็คือด่านหน้าในกองทัพ ที่จะต้องโจมตีประชิดตัวเพื่อปฏิบัติภารกิจให้สำเร็จตามแผนกลยุทธ์ของแม่ทัพนายกองเพื่อชัยชนะข้าศึก โดยจะต้องมีความเชี่ยวชาญในการใช้อาวุธทุกชนิด และ เข้าใจทุกแง่มุมของแผนงานที่จะต้องดำเนินการตามแผนที่ได้วางไว้และจะต้องเป็นทั้งกองสอดแนม เพื่อหาข้อมูลในสนามรบ ทั้งสภาพสนามรบ สภาพภูมิประเทศต่าง ๆ สถานการณ์ของข้าศึกในทุก ๆ ด้าน โดยจะต้องมีใจที่ฮึกเหิม... read more
04
เม.ย.
เรื่องเล่าจาก ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์ .....หลายๆครั้งครับที่มีคนมาบ่นกับผมว่า ส่วนใหญ่กิจการที่ใช้ Social Media นั้นมักจะมีขนาดใหญ่จึงจะประสบความสำเร็จ เนื่องจากเป็นที่รู้จักของคนทั่วๆไป ซึ่งสำหรับผมแล้วกลับคิดตรงข้ามว่า แท้ที่จริง Social Media คือโอกาสของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (SMEs) เพราะความที่มีทุนน้อยไม่สามารถลงทุนในสื่อเดิมที่มีต้นทุนสูงได้ (more…) read more
04
เม.ย.
ในยุคที่อินเตอร์เน็ตเป็นส่วนสำคัญกับการใช้ชีวิตประจำวัน และการทำธุรกิจ ดังนั้น ผู้ประกอบการหรือแบรนด์จึงต้องปรับตัวที่จะทำธุรกิจในยุคดิจิทัลให้ได้ ซึ่งใครที่กำลังคิดว่าจะเริ่มต้นธุรกิจใหม่ แต่ยังจับทางไม่ได้ว่าต้องใช้ทำตลาดแบบไหน นี่คือ 5 Check-list ของกลยุทธ์ Online Marketing ที่นักธุรกิจยุคใหม่ต้องเรียนรู้ (more…) read more
23
มี.ค.
องค์กรที่ต้องการสร้างความได้เปรียบในเชิงธุรกิจโดยเน้นในเรื่องการพัฒนาระบบลูกค้าสัมพันธ์นั้น นับเป็นกลุ่มแรก ในการใช้เทคโนโลยีด้านระบบ CRM ซึ่งในยุคเริ่มแรกของการใช้งานนั้น โดยมากมักจะต้องผิดหวังกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ และไม่ค่อยมีผลกระทบต่อลูกค้ามากนัก ซึ่งจากการค้นคว้าและทำการวิจัยพบว่า 55% ของการทำระบบ CRM นั้นไม่สามารถบรรลุความคาดหวังของผู้บริหาร และจากตัวเลขที่กล่าวมานี้ก็อาจทำนายได้ว่า 65% - 80% ของโครงการด้านโปรแกรม CRM หรือ... read more
English
Leave a Reply