15
ธ.ค.
(more…) read more
20
พ.ย.
แนะนำรายงานเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจขายสินค้าผ่านหน่วยรถขาย (Van sale)
(more…) read more
28
มี.ค.
ผู้ประกอบการเป็นจำนวนมากต่างมองเห็นและรับรู้ถึงความสำคัญของกลยุทธ์ CRM (Customer Relationship Management) และอยากที่จะเรียนรู้วิธีการนำเอามาใช้ในทางปฏิบัติให้ได้อย่างเห็นผล วันนี้จึงขอนำเสนอวิธีการทำกลยุทธ์ CRM ในทางธุรกิจเพื่อให้ผู้ประกอบการได้นำไปใช้กัน โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้ (more…) read more
27
มี.ค.
ระบบ CRM หรือ ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relation Management) เป็นกลยุทธ์สำคัญของธุรกิจ และก็ไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจโรงพยาบาลด้วยเช่นกัน โรงพยาบาลถือเป็นส่วนประกอบสำคัญของระบบสาธารณสุข โรงพยาบาลมีบทบาทในการรักษาและพื้นฟูสุขภาพของประชาชน ตั้งแต่การดูแลผู้ป่วยและผู้ประสบอุบัติเหตุ ป้องกันโรค งานวิจัย และงานฝึกอบรมเจ้าหน้าที่สาธารณสุขหรือพยาบาล (more…) read more
06
มี.ค.
ระวัง !! ใครยังประกอบธุรกิจแบบไม่สนใจความต้องการของลูกค้าอย่างใกล้ชิด อยู่ยากอย่างแน่นอน !
เพราะในโลกธุรกิจใหม่อย่างในปัจจุบัน ผู้ค้าสามารถ สูญเสียลูกค้า ได้แค่ชั่วคลิกเดียว ดังนั้นบริษัทต่างๆ จำต้องงัดกลยุทธ์และวางแผนการใหม่เกี่ยวกับ ระบบการบริการลูกค้าสัมพันธ์ (ระบบ CRM) พร้อมทั้งบริหารงบประมาณที่แสนจะจำกัดด้านสารสนเทศให้ได้ผลคุ้มค่าที่สุด
(more…) read more
10
เม.ย.
เดือนเมษายน เดือนแห่งการหยุดยาวของใครหลายๆคน หยุดยาวแบบนี้เรามาเล่น Facebook Live อย่างสร้างสรรค์ เพิ่มประสิทธิภาพของ Online Marketing ด้วย 5 ไอเดียสุดปัง!! ที่เราจะนำเสนอกันเลยดีกว่าค่ะ
(more…) read more
13
มี.ค.
โปรแกรม CRM ที่นำมาเพื่อใช้ในการสร้างระบบ CRM ไม่เพียงแต่ช่วยในการรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ แต่ CRM ทำได้มากกว่านั้น กล่าวคือ สามารถช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าที่มีความภักดี และถือได้ว่าเป็นลูกค้าประจำ เพราะลูกค้าเหล่านั้น สามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการได้บ่อยยิ่งขึ้น และมากกว่าลูกค้าในประเภทอื่น ๆ อีกทั้งยังสามารถช่วยในการบอกต่อหรือแนะนำ ทำให้สินค้าหรือบริการ เป็นที่รู้จักในวงกว้างยิ่งขึ้นด้วย
(more…) read more
09
มี.ค.
การที่ลูกค้าเก่าเปลี่ยนใจไปใช้บริการของธุรกิจรายอื่นนั้น ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าเปลี่ยนใจไปอย่างถาวร การเปลี่ยนไปใช้บริการของรายอื่นนั้น เกิดได้จากปัจจัยหลายประการ และปัจจัยหนึ่งที่สำคัญคือการที่ธุรกิจไม่มีการจัดการระบบ CRM กับลูกค้าเก่าที่ดีเพียงพอ ซึ่งถ้าได้รับการจัดการระบบหรือโปรแกรม CRM ที่ดี ธุรกิจก็จะสามารถดึงลูกค้าเก่า กลับมาเป็นลูกค้าของธุรกิจได้อีกครั้งหนึ่ง แต่ไม่ง่ายเท่ากับการดูแลรักษาลูกค้า
(more…) read more
13
มี.ค.
หลายบริษัทมักจะเข้าใจผิดว่าการที่บริษัทสามารถติดต่อสื่อสารและรักษาสถานการณ์ติดต่อกับลูกค้าได้ ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยในการส่งอีเมล์ ส่งข้อมูล บันทึกข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้า แล้วถือว่าประสบความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
(more…) read more
28
มี.ค.
ถึงแม้ธุรกิจประกันในประเทศจะยังมีอัตราในการขยายตัวอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด แต่ธุรกิจประกันก็ถือได้ว่าเป็นธุรกิจที่มีความซับซ้อน มีการแข่งขันที่สูงและมีความไม่แน่นอนสูง เมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ความท้าทายหลักของธุรกิจประกันคือ การได้มาซึ่งลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหน้าใหม่ หรือ การรักษาลูกค้าปัจจุบันให้ใช้บริการของเราต่อไป ประเทศไทยจะมีบริษัทประกันหลายราย แต่ก็มีเพียงรายใหญ่ไม่กี่รายที่ครองสัดส่วนการตลาดส่วนใหญ่ ดังนั้นจึงเป็นการยากที่บริษัทประกันจะสร้างกำไรได้มากขึ้น ในขณะที่บริษัทจะต้องลดต้นทุนอีก เราจะเห็นการควบรวมกิจการในธุรกิจประกันมากขึ้นในระยะ 3-4 ที่ผ่านมา (more…) read more
English
Leave a Reply