เจาะประเด็น ปัญหาธุรกิจการขายส่งเชื้อเพลิงก๊าซ ธุรกิจแก๊ส ขายแก๊ส ส่งแก๊ส มีอะไรบ้าง
เจาะประเด็น ปัญหาธุรกิจการขายส่งเชื้อเพลิงก๊าซ ธุรกิจแก๊ส ขายแก๊ส ส่งแก๊ส มีอะไรบ้าง
ธุรกิจแก๊ส หรือ ขายส่งเชื้อเพลิงก๊าซ ผมหมายถึง การเป็นโรงบรรจุ มีรถส่งถังแก๊ส เป็นธุรกิจที่ซับซ้อน ดูเหมือนง่าย แต่จริงๆ ไม่ง่าย
1. ราคาขายไม่เท่ากันของแต่ละลูกค้า และมีการปรับราคาขึ้นลงด้วย
2. รูปแบบการขาย ขายน้ำแก๊ส ขายถังด้วย ถังก็มีหลายยี่ห้อ หลายขนาด และมีการยืมถังด้วย
3. สต๊อก การขายน้ำแก๊สออกไป ต้องมีการตัดสต๊อกถัง , ซีลต่างๆ ด้วย
ปัญหาของธุรกิจแก๊สมีอะไรบ้าง และการเอาระบบ VMS ซึ่งออกแบบมาสำหรับธุรกิจหน่วยรถขายโดยตรง มาช่วยแก้ปัญหาจะทำได้แค่ไหน อย่างไร วันนี้ผมจะเล่าให้ฟัง
ปัญหาข้อแรกของธุรกิจขายส่งเชื้อเพลิงก๊าซ คือ
- คน หมายถึง พนักงานนั่นเอง เวลาพนักงานขับรถคนเก่าลาออก พนักงานใหม่ ก็จะหาร้านค้าไม่เจอ การทำงานก็ติดๆ ขัดๆ เพราะข้อมูลอยู่กับคนเก่า
วิธีการแก้ด้วยระบบ คือ มีการเก็บพิกัดร้านค้า และมีระบบนำทางให้ พนักงานใหม่ก็จะไปได้ถูกต้อง - การขายผิดราคา หรือ พนักงานต้องมานั่งจำราคาแต่ละร้าน ซึ่งทำให้ขายผิดบ่อยๆ ระบบเองเราสามารถ ล็อกราคาแต่ละร้านค้าเลย พนักงานขายได้ถูกต้อง และล็อกห้ามแก้ราคาด้วย เวลาปรับราคาขึ้นลง ก็สามารถปรับที่ระบบหลังบ้าน หน่วยรถก็จะได้ราคาใหม่อัตโนมัติ
- รูปแบบการขาย ระบบรองรับ การขายทั้งแบบ ขายน้ำแก๊สอย่างเดียว , การขายถังพร้อมน้ำ หรือการฝากถังมาอัดบรรจุ และสามารถตัดสต๊อกน้ำแก๊ส , ถัง,ซีลต่างๆ อัตโนมัติ
- การรับเงิน เราจะมีการรับเป็นเงินสด , เงินโอน กรณีเงินโอนก็ เราสามารถ โชว์ QR Code ของเลขบัญชี ให้ร้านค้า Scan แล้วจ่ายได้เลย เสร็จก็ถ่ายรูป slip กลับมาได้เพื่อลดงานบัญชีในการกระทบยอดเงินในแบงค์ เวลาส่งเงินประจำวันก็รู้ได้เลยว่าแต่ละคันมีเงินสดเท่าไหร่ ทำให้ทำงานเสร็จเร็วขึ้น
- การนับสต๊อก สต๊อกถังเปล่า ถังพร้อมน้ำแก๊ส ถังใหม่ หรือซีลต่างๆ เรามีรายงานให้หมด
- การตรวจสอบคนขับ ทุกวัน สามารถดูแผนที่เส้นทางการวิ่งขายของรถเราได้ ว่าขับรถย้อนไปมาหรือเปล่า หรือ ร้านไหนที่เราไม่ได้ไปขาย
- ค่าใช้จ่าย ระบบสามารถเรียงลำดับร้านค้า เพื่อประหยัดค่าน้ำมัน และสามารถบันทึกคชจ.ในแต่ละวันลงในระบบ ทำให้นำมาวิเคราะห์ต่อได้
- การลงบัญชี. ไม่ต้องมานั่งคีย์บิลขายลงบัญชีอีก เราสามารถเชื่อมต่อข้อมูลบิลขายไประบบบัญชีภายนอกได้ ลดทำงานซ้ำซ้อน ลดความผิดพลาด
การเอาระบบ VMS มาใช้ ช่วยให้เกิดประโยชน์ดังนี้
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- ลดการพึ่งพาคน แต่ทำงานในระบบมากขึ้น
- ลดคชจ. ที่รั่วไหลไปในแต่ละวัน
- ทำให้มีข้อมูลมาวิเคราะห์ได้ เพิ่มยอดขายได้
- ทำให้เราสามารถขายกิจการต่อได้ โดยใช้เวลาน้อยลง
ผมอยากจะสรุปตรงนี้ ครับว่า จริงๆ แล้วปัญหาต่างๆ เกิดจากการไม่มีระบบ IT มาจัดการ ทุกวันนี้ Solution ต่าง ๆ ก็พร้อมมากขึ้น ค่าอุปกรณ์ต่างๆ ก็ถูกลงมาก ทั้งค่ามือถือ ค่าเนท คนก็เริ่มใช้มือถือ ใช้แอพมากขึ้น มีโครงการคนละครึ่ง ไทยชนะ เราชนะ เยอะแยะไปหมด จึงเป็นโอกาสดีมากที่จะลงทุนพัฒนาระบบในตอนนี้ ใช้ก่อนแก้ปัญหาได้ก่อน
สุดท้าย ขอฝากข้อคิด เกี่ยวกับกลยุทธ์ของ ซุนวู มาฝากไว้ เกี่ยวกับการจัดการ คือ อย่าใช้ทรัพยากรของเราในการทำลายศัตรู แต่ให้ใช้ทรัพยากรของเราในการทำให้เราเข้มแข็ง ทุกองค์กรต้องพัฒนาตนเองให้เข็มแข้ง ให้ดีขึ้นกว่าเมื่อวาน เพื่อให้เราสามารถต่อสู้ และเติบโตอย่างยั่งยืน