25
เม.ย.
โลกหมุนไปอย่างรวดเร็ว บริษัทเกิดใหม่ก็ผุดขึ้นมาอย่างนับไม่ถ้วน แต่ในยุคนี้คงหนีไม่พ้น ธุรกิจออนไลน์ ที่ผู้ประกอบการจำนวนมากให้ความสนใจ และลงมือทำ รวมถึงผู้บริโภค หรือลูกค้าก็มีศักยภาพในการค้นหาสินค้า และบริการที่ต้องการมากขึ้น โดยใช้อินเตอร์เน็ต ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องพัฒนาช่องทางออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ เพื่อไม่ให้สูญเสียลูกค้าไป (more…) read more
18
มี.ค.
เจาะประเด็น ปัญหาธุรกิจการขายส่งเชื้อเพลิงก๊าซ ธุรกิจแก๊ส ขายแก๊ส ส่งแก๊ส มีอะไรบ้าง
(more…) read more
03
ก.ค.
ตัวอย่างการใช้งานและประโยชน์ที่ได้รับ (1) █
การเพิ่มประสิทธิภาพในการวินิจฉัยโรค/ การรักษา
ปัญหา/ความท้าทาย
● การขาดแคลนแพทย์เฉพาะทางและผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆ เช่น นักรังสีการแพทย์ ทำให้ผู้ป่วยต้องใช้เวลาในการรอวินิจฉัยหรือรักษาโรคนานกว่าที่ควรจะเป็น
● ถึงแม้ว่าในปัจจุบันจะมีดาต้าที่เกี่ยวข้องกับการรักษาผู้ป่วยเพิ่มมากขึ้น แต่ก็เป็นทั้งดาต้าแบบ structured และunstructured จึงทำให้เทคโนโลยีเดิมที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากดาต้าเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
(more…) read more
01
มี.ค.
จุดประสงค์หลักในการใช้ โปรแกรม CRM คือการเพิ่มลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ การนำ ระบบ CRM เข้ามาใช้จะช่วยให้องค์กรสามารถจัดการกับข้อมูลลูกค้าและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่ โปรแกรม CRM สามารถจัดเก็บได้อย่างแน่นอน (more…) read more
05
พ.ค.
จากการสำรวจของ Facebook บอกเราว่าคนซื้อของผ่านมือถือมากขึ้นโดยเฉพาะช่วง 2-3 ทุ่ม บางทีเป็นช่วงที่ดูโทรทัศน์อยู่ก็ได้ ซื้อของผ่านโน้ตบุ๊คคอมพิวเตอร์น้อยลง แต่จะเยอะในช่วง 4-5 ทุ่มซึ่งน่าจะเป็นช่วงที่คนเปิดคอมพิวเตอร์ก่อนนอน (more…) read more
11
พ.ค.
การว่าจ้างคนดังบนโลกออนไลน์ เช่น เน็ตไอดอล หรือสื่อใหม่ๆบนสังคมออนไลน์ ก็ยังถือว่าเป็นกลยุทธ์ที่ยังได้รับความนิยมอยู่ แต่กลยุทธ์ที่ว่าด้วยการใช้ Influencer ในการโปรโมทแบรนด์เรานั้น ไม่ใช่แค่การหาคนดังที่มีบรรดาแฟนคลับ หรือคนติดตามเยอะๆ แล้วตกลงราคากัน ให้ลงคอนเทนต์ และรอดูยอดขาย ซึ่งความเป็นจริงแล้วมันไม่ได้ง่ายอย่างที่คิด วันนี้เราจะมาพูดถึง 6 สิ่งที่ต้องทำ ถ้าคิดจะใช้กลยุทธ์นี้ (more…) read more
15
มี.ค.
ระบบ CRM หรือ ระบบ CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT คือ รูปแบบการบริหารที่ให้ความสำคัญเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับลูกค้า รวมไปถึงระหว่างองค์กรกับผู้ร่วมธุรกิจและผู้ขาย เพราะต้องถือว่าทุกฝ่ายที่เข้ามามีส่วนในการทำธุรกิจเป็นลูกค้าที่องค์กรต้องให้การดูแล
(more…) read more
05
เม.ย.
สายสัมพันธ์ ในวงการธุรกิจบน Internet และผู้ทำ Website จะสามารถแบ่งได้เป็น 3 ทาง ได้แก่ สายสัมพันธ์กับ Search Engine (SEO : Search Engine Optimize), สายสัมพันธ์กับคนร่วมวงการ (Social... read more
21
มี.ค.
ระบบ CRM เป็นเรื่องเก่า แต่เป็นเรื่องเก่าที่ยังทำไม่ค่อยได้ผลในหลายๆ องค์กร ส่วน Tele-Sales เป็นเรื่องเก่ายิ่งกว่าแถมยังคงใช้ ทักษะและ Script การพูดเก่าๆ โดยไม่ได้ดูว่าลูกค้า ควรจะได้รับการติดต่อแบบใด ประเด็นก็คือหลายๆ องค์กร มีทั้งระบบ CRM มีทั้งทีมงาน Tele-Sales... read more
24
ก.พ.
CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management หมายถึง แผนงานที่ศึกษาถึงปัจจัยด้านต่างๆ ของลูกค้า เช่น ความต้องการของลูกค้า หรือพฤติกรรมการเลือกผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ เพื่อพัฒนาและ บริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเพราะความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ CRM จะมุ่งเน้น 3 ส่วนที่สำคัญ คือ... read more
English
Leave a Reply