• ความรู้คู่ธุรกิจ

ความรู้คู่ธุรกิจ

รูปแบบต่างๆในการใช้ Social Media ช่วยส่งเสริมระบบ CRM

ทำ Online Marketing ในยุค Smart Phone ให้ยอดขายปัง!! ได้อย่างไร

จากการสำรวจของ Facebook บอกเราว่าคนซื้อของผ่านมือถือมากขึ้นโดยเฉพาะช่วง 2-3 ทุ่ม บางทีเป็นช่วงที่ดูโทรทัศน์อยู่ก็ได้ ซื้อของผ่านโน้ตบุ๊คคอมพิวเตอร์น้อยลง แต่จะเยอะในช่วง 4-5 ทุ่มซึ่งน่าจะเป็นช่วงที่คนเปิดคอมพิวเตอร์ก่อนนอน (more…)

By ความรู้คู่ธุรกิจ, เทคโนโลยี และดิจิตอลมาร์เกตติ้ง 0 Comments Read more...
การสร้างฐานข้อมูล และใช้ระบบ CRM เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน

การสร้างฐานข้อมูล และใช้ระบบ CRM เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน

CRM ความได้เปรียบในการแข่งขัน การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer relationship management) การตลาดมีหลายๆธุรกิจเผยเคล็ดลับว่า ได้นำเอากลยุทธ์ CRM โปรแกรม CRM ระบบ CRM มาเป็นเครื่องมือในการสร้าง “ความได้เปรียบทางการแข่งขัน” เพื่อสร้างฐานลูกค้า ที่มีมูลค่าเหนือคู่แข่ง (more…)

By การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ CRM, ความรู้คู่ธุรกิจ , , , 0 Comments Read more...
การตลาดออนไลน์

Database เป็นหัวใจหลักของการทำ CRM ในโลกอินเตอร์เน็ต

การทำ CRM เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจอันหนึ่งที่มีเป้าหมายเพื่อที่สร้างความสัมพันธ์ อันดีระหว่างลูกค้าหรือคู่ค้ากับบริษัทในระยะยาว โดยมุ่งศึกษาถึงความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจอย่างต่อเนื่องและนำมาซึ่งผลกำไรในระยะยาว (more…)

By การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ CRM, ความรู้คู่ธุรกิจ , , , 0 Comments Read more...
การใช้ระบบ CRM ของธุรกิจขนาดเล็ก ตัวอย่างจาก บ้านสวนคณาณัฎ

ฟีเจอร์ใหม่!! ของ Facebook สำหรับคอเกมส์ โดยเฉพาะ!!

Facebook ได้เดินหน้าพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ ให้ตอบสนองผู้ใช้อย่างสม่ำเสมอ ล่าสุด Facebook ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ให้บริการ Instant Games บน Messenger อาทิ ฟีเจอร์ที่ช่วยยกระดับประสบการณ์การเล่นเกมที่เต็มอิ่มยิ่งขึ้น เปิดโอกาสให้นักพัฒนาเกมสามารถออกแบบเกมที่มีความแปลกใหม่ไม่เหมือนใคร และมีความซับซ้อนได้เป็นอย่างดี (more…)

By ความรู้คู่ธุรกิจ, เทคโนโลยี และดิจิตอลมาร์เกตติ้ง , 0 Comments Read more...
ระบบ CRM หรือ โปรแกรม CRM คืออะไร? ใช้สำหรับทำอะไร?

อุตสาหกรรมทางด้าน Internet Of Thing ที่น่าจับตาในปี 2017

คุณแมทธิว กอนซาเลซ รองประธาน หน่วยธุรกิจอุตสาหกรรม ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ประเทศไทย ได้กล่าวถึง 6 เทรนด์หลักของ อุตสาหกรรมทางด้าน Internet Of Thing ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอุตสาหกรรมในวันนี้ ดังต่อไปนี้ (more…)

By ความรู้คู่ธุรกิจ, เทคโนโลยี และดิจิตอลมาร์เกตติ้ง 0 Comments Read more...
ระบบ CRM ไม่ใช่การทำโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม!

ระบบ CRM ไม่ใช่การทำโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม!

ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจก่อนว่า “ลูกค้าไม่ใช่ทุกรายที่ต้องการมีความสัมพันธ์ หรือความสนิทสนมกับเรา” และ “ลูกค้าทุกรายมีความสำคัญต่อเราไม่เท่ากัน มีทั้งรายใหญ่ กลาง เล็ก มีที่ชอบเราหรือจำใจซื้อเรา เพราะไม่มีทางเลือกอื่น” (more…)

By การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ CRM, ความรู้คู่ธุรกิจ , , 0 Comments Read more...
CRM กับลูกค้าแต่ละกลุ่ม Double Standard

ผลสำรวจ Insight สาวๆ ในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม

กองพัฒนาศักยภาพผู้บริโภค สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ร่วมกับ ศูนย์สำรวจความคิดเห็น “นิด้าโพล” สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) ได้เปิดเผยถึงผลสำรวจเรื่อง “ความคิดเห็นและค่านิยมของประชาชนที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการบริโภคผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม” ทำการสำรวจความคิดเห็นดังกล่าว ระหว่างวันที่ 6 – 24 มีนาคม 2560 จำนวน 2,085 คน พบว่า เหตุผลที่ทำให้ผู้หญิงอยากสวยและดูดีมากที่สุด 69.93% เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับตนเอง ตามมาด้วย 17.31% เพื่อทำให้มีโอกาสในการทำงานมากขึ้น, 9.69% เพื่อดึงดูดให้เพศตรงข้ามสนใจหรือมีโอกาสได้คู่ครอง, 1.06% เพื่ออยากให้สุขภาพดีและรูปร่างดี และ 0.38% เพื่อการเข้าสังคม (more…)

By ความรู้คู่ธุรกิจ, เทคโนโลยี และดิจิตอลมาร์เกตติ้ง , , , 0 Comments Read more...
ประยุกต์ใช้โปรแกรม CRM ให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

ทำ Online Marketing อย่างชาญฉลาด

โลกหมุนไปอย่างรวดเร็ว บริษัทเกิดใหม่ก็ผุดขึ้นมาอย่างนับไม่ถ้วน แต่ในยุคนี้คงหนีไม่พ้น ธุรกิจออนไลน์ ที่ผู้ประกอบการจำนวนมากให้ความสนใจ และลงมือทำ รวมถึงผู้บริโภค หรือลูกค้าก็มีศักยภาพในการค้นหาสินค้า และบริการที่ต้องการมากขึ้น โดยใช้อินเตอร์เน็ต ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องพัฒนาช่องทางออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ เพื่อไม่ให้สูญเสียลูกค้าไป (more…)

By ความรู้คู่ธุรกิจ, เทคโนโลยี และดิจิตอลมาร์เกตติ้ง , 0 Comments Read more...
Social Media

4 ประโยชน์สุดเด็ด!! ของการทำ Social Listening

Social Media Listening หรือ Social Media Monitoring คือ กระบวนการค้นหาว่าแบรนด์ หรือสินค้า หรือบริษัท ได้ถูกพูดถึงว่าอย่างไรบ้างบนโซเชียลมีเดียและวิเคราะห์ผลออกมาเพื่อต่อยอดสู่การทำตลาดออนไลน์ (Online Marketing) ต่อไป ซึ่งหากมีการทำที่ถูกต้อง Social Listening จะส่งผลในทางบวกอย่างมากและกลายมาเป็นอาวุธสำคัญในการรวบรวมข้อมูลความคิดเห็นโดยตรงจากผู้บริโภค และนำมาใช้เป็นอินไซต์ในการพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์จนถึงการบริการ ให้ดีมากยิ่งขึ้นในแบบที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคได้มากที่สุด โดยหากทำออกมาได้ดี มันจะส่งผลให้เกิดประโยชน์แก่ตราสินค้า (Brand)ของคุณใน 4 ข้อดังนี้ (more…)

By ความรู้คู่ธุรกิจ, เทคโนโลยี และดิจิตอลมาร์เกตติ้ง , , 0 Comments Read more...
Online Marketing "Google เผย!! สงกรานต์คนไทยดูคลิป....?? กันมากขึ้น"

Online Marketing “Google เผย!! สงกรานต์คนไทยดูคลิป….?? กันมากขึ้น”

เมื่อวันที่ 7 เมษายน 2560 นี้นั้น Google ได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึก Online Marketing ทางด้านการรับชมวิดีโอของคนไทย โดยได้ระบุไว้ว่าปีที่แล้วยอดการชมวิดีโอในช่วงเทศกรานต์โตขึ้นถึง 78% เมื่อเทียบแบบปีต่อปี และสำหรับเทศกาลสงกรานต์นั้น เป็นช่วงเวลาสำคัญของครอบครัวที่มาร่วมกันเฉลิมฉลองวันขึ้นปีใหม่ไทย และเพลิดเพลินไปกับการสาดน้ำใส่กัน เพื่อคลายความร้อนในฤดูร้อนที่เกิดขึ้นทั่วประเทศไทย (more…)

By ความรู้คู่ธุรกิจ, เทคโนโลยี และดิจิตอลมาร์เกตติ้ง , 0 Comments Read more...