บทสัมภาษณ์ลูกค้าที่ใช้บริการของเรา

บทสัมภาษณ์ THE SIS Clinic

The Sis Clinic เปิดมาแล้วกี่ปี ปัจจุบันมีกี่สาขา ?

           The SIS Clinic เปิดมาแล้ว 3 ปี ปัจจุบันมี 11 สาขา

แตกต่างหรือมีจุดเด่นอย่างไร ?

           เป็นคลินิกที่เน้น ด้านเวชกรรมผิวหน้า รูปร่าง แบบครบวงจร แต่ไม่มีศัลยกรรม โดยเน้นที่ เครื่องมือที่ทันสมัย เป็นนวัตกรรมระดับสากล เน้นลูกค้าตลาดกลางถึงบน โดยหมอที่ได้รับการ Training อย่างดีทุกคน

มีแผนขยายคลินิกใน 3-5 ปีอย่างไรบ้าง ?

           มีแผนขยายในอนาคตคือ กำลังจะขยายไปยังกัมพูชาและลาว

ปัญหาก่อนใช้ระบบ ?

           ด้วยความที่ตอนแรกยังไม่ได้เป็นระบบ แต่มีการพยายามกำหนดระบบระเบียบต่าง ๆ ดังนั้น จึงมีพนักงานทำตามบ้างไม่ทำบ้าง เปิดกล้องวงจรปิดก็ไม่ได้ช่วยอะไร

หลังใช้ระบบ VPOSZ ?

           พนักงานทุกคนทำงานผ่าน ระบบคอมพิวเตอร์เป็นหลัก ไม่สามารถไปซ้ายหรือไปขวาได้ สามารถกำหนดราคาคอร์สได้  สามารถควบคุมค่าใช้จ่าย, ค่าวัสดุสิ้นเปลืองได้ง่ายขึ้น  ทุกคนทำหน้าที่ของตนเองชัดเจนและตรวจสอบได้ง่ายขึ้น

อยากฝากอะไรถึงลูกค้า ?

           สุดท้ายนี้ ขอฝากถึงลูกค้าที่มาใช้บริการ The Sis Clinic ให้กลับออกไปสวย ๆ รวย ๆ กันทุกคน

บทสัมภาษณ์  Tararin Clinic

คลินิก เปิดมาแล้วกี่ปี ตอนนี้มีกี่สาขา

           ธารารินคลินิกเปิดให้บริการเมื่อปี 2551เปิดมาแล้ว 9 ปี ย่างเข้าปีที่ 10 ซึ่งตอนนี้มี 4 สาขาประกอบไปด้วย สาขาขอนแก่น สาขามหาสารคาม สาขาร้อยเอ็ด และสาขาสุรินทร์

คลินิกที่เน้นให้บริการด้านใด

           ให้บริการปรับรูปหน้า โบท๊อกซ์ ฟิลเลอร์ เลเซอร์ผิวพรรณ และศัลยกรรมความงาม

แตกต่างหรือมีจุดเด่นอย่างไร

           เน้นการรักษาที่เห็นผลได้จริง โดยอาศัยทีมแพทย์ผู้มีประสบการณ์ และใช้เครื่องมือและตัวยา ผ่านมาตรฐาน อย. ไทย, สหรัฐอเมริกา (FDA), ยุโรป (CE)

มีแผนขยายคลินิกใน 3-5 ปีอย่างไรบ้าง

           ภายใน 3-5 ปี มีแผนการขยายสาขาอย่าง 2-3 สาขา แถบภาคอีสาน

ปัญหาที่เจอก่อนใช้โปรแกรมและ

          ก่อนหน้านี้ทางคลินิกมีสาขาเดียว ระบบ POS ที่ใช้อยู่เดิมเป็นลักษณะ Local  Standalone ไม่ได้เชื่อมต่อ Internet ทำให้ไม่สามารถเรียกดูรายการขาย สต๊อก ฐานข้อมูลคนไข้ได้

หลังจากใช้โปรแกรมแล้วเป็นอย่างไรบ้าง?

          หลังจากมีแผนการที่จะทำการขยายสาขาทางคลินิกได้ตระหนักถึงปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เรื่องการเชื่อมฐานข้อมูลของคนไข้ สต๊อกสินค้าและข้อมูลการให้บริการของแต่ละสาขา จึงได้ศึกษาระบบบริษัท VGENZ เป็นระบบ POS ที่ใช้งานง่าย สามารถทำงานได้ทั้ง Online และ Offline โปรแกรมสามารถ Export รายงานเป็นรูปแบบ Excel File ได้ทำให้ง่ายต่อระบบจัดการสต๊อกและบัญชีของทางคลินิก และที่สำคัญบริษัท VGENZ มีทีมงาน Support ที่เป็นมืออาชีพทำให้การแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นของระบบ

บทสัมภาษณ์  The Scent Spa

The Scent Spa เปิดมาแล้วกี่ปี ปัจจุบันมีกี่สาขา

          The Scent Spa เปิดให้บริการมาแล้ว 4 ปี ตั้งแต่มกราคม ปี 2557 มีทั้งหมด 3 สาขา ได้แก่ สาขา The Paseo Mall อ่อนนุช-ลาดกระบัง สาขา The Paseo Town รามคำแหงและสาขา รามคำแหง 162

The Scent Spa เป็นสปา มี concept ของสปา อย่างไร เป็นสปาที่เน้นทางด้านใด และแตกต่างจากสปาทั่วไปอย่างไร

          The Scent Spa มี Concept เป็นสปาเพื่อความงามและสุขภาพแบบองค์รวมเป็น Day Spa ที่เป็นการผสมผสานระหว่างสปาความงามที่เน้นดูแลผิวพรรณ เราคัดสรรวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์ระดับสูง โดยมีจุดเด่นที่แตกต่างจากสปาทั่วไป คือ ทรีทเมนท์ที่เราได้คิดค้นขึ้นมาเป็น สูตรSignature ที่มีเฉพาะที่ The Scent Spa เพียงแห่งเดียว ซึ่งพิสูจน์ได้จากการใช้ซ้ำและบอกต่อ จนกลายเป็นจุดเด่นของเรา มีการคิดค้นทรีทเมนท์ขึ้นมาจากปัญหาของลูกค้าในแต่ละด้านและพัฒนาต่อยอดตลอดเวลาเพื่อสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

มีแผนขยายธุรกิจในอนาคต อย่างไรบ้าง

          เรามีแผนปรับรูปแบบให้เป็นสปาความงาม แบบครบวงจรทั่วเรือนร่าง โดยจะขยายส่วนของแผนกบริการเล็บและบริการด้านสุขภาพ เส้นผม หนังศีรษะ และมีแผนจะขยายสาขาโดยเราเร่งขยายปีละ 1 สาขาในกลุ่มลูกค้า B+ ถึง A ตามชานเมืองกลุ่มหมูบ้านจัดสรร

ก่อนใช้โปรแกรม VPOSZ เป็นอย่างไร และหลังจากใช้แล้ว โปรแกรม VPOSZ เข้ามาช่วยแก้ปัญหาอะไรบ้าง

          ก่อนใช้ VPOSZ ทางเรามีหลายขั้นตอนในการจัดการ การจัดเก็บข้อมูล การตรวจสอบข้อมูล อีกทั้งการใช้กระดาษในการบริหารจัดการจำนวนมาก หลังจากที่ใช้ VPOSZ แล้วระบบช่วยลดขั้นตอนการทำงานแบบ Manual ลดกระดาษ สามารถบริหารจัดการได้แบบ Real time สามารถดูยอดขายและตรวจสอบได้ทุกที่ อีกทั้งระบบมีการวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างแม่นยำเป็นประโยชน์ในการบริหารจัดการสาขาและดูแลฐานข้อมูลของลูกค้า

สิ่งที่ทำให้ The scent spa ประสบความสำเร็จ มาจนถึงปัจจุบันนี้ คืออะไร

        เรามีความซื่อสัตย์ จริงใจ และหาสิ่งที่ดีที่สุด ให้ลูกค้าเสมอ และที่สำคัญอีกอย่างนึง คือ คุณภาพพนักงานเราดูแลกันเหมือนคนในครอบครัว ให้มีความสุขในทุกวันซึ่งก็จะส่งผลกับการให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าโดยตรง